Expédition et livraison

Entre 2 et 10 jours ouvrables

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1   Validation et paiement de votre commande
Commande

Une fois votre paiement reçu, l’ordre de préparation est envoyé directement à notre entrepôt.

2   Préparation des colis en 48h maximum
Préparation

Votre commande est préparée avec le plus grand soin par notre équipe logistique en 48h maximum (jours ouvrables).

3   Expédition rapide
Transport

Une fois préparée, votre commande sera remise au transporteur choisi par vos soins.

4   Livraison offerte à partir de 200€
Frais

Vos frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids total de votre commande et s’ajoutent dans votre panier.

5   Réception chez vous ou en entreprise
Livraison

Le délai moyen constaté entre la validation de votre commande sur le site et sa livraison chez vous est de 5 à 10 jours ouvrables.

Suivi de votre commande

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande à tout moment sur le site dans la rubrique mon compte. Nous vous tiendrons également informés par e-mail des différentes étapes concernant votre commande.

Attention : Nos transporteurs ne livrent pas le samedi, à l’exception de Colissimo, selon le bureau de poste dont vous dépendez. Toutes nos livraisons se font, par défaut, en pas de porte.

 

Modes de livraison

Si votre commande atteint un poids supérieur à 30kg, elle partira de chez nous, du lundi au vendredi, avec un transporteur. En fonction de son  poids et de son encombrement, Boutique-plage.com se réserve le droit du choix final du transporteur le plus approprié.  Le transporteur vous contactera, arrivé dans votre région de livraison,  pour convenir d’un jour et d’une heure de livraison au numéro de portable indiqué lors du passage de votre commande.

Important : Boutique-plage.com ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des mouvements de grèves des prestataires.

 
MODES DE LIVRAISON POUR LES COLIS DE MOINS DE 30 KILOS :

So Colissimo : Sans rendez-vous du lundi au samedi - 48 à 72h jours ouvrés - Toute la France hors Corse (uniquement sur devis)

GLS : Sans rendez-vous du lundi au vendredi - 3 à 5  jours ouvrés - Toute la France hors Corse et Belgique (uniquement sur devis)


MODE DE LIVRAISON POUR LES COLIS DE PLUS DE 30 KILOS :

Transporteur : Sur rendez-vous du lundi au vendredi - 3 à 10 jours ouvrés - Toute la France hors Corse et Belgique (uniquement sur devis)

 

Vous êtes absent lors de la livraison ?

Nos transporteurs prennent les choses en main :

So Colissimo : un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant la marche à suivre pour le retrait de votre colis. Celui-ci sera mis à votre disposition dans votre bureau de poste (l’adresse figure sur votre avis de passage et/ou sur le suivi de votre livraison), dans les 15 jours suivant le passage du livreur avant de nous être retourné.

GLS : un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant la marche à suivre pour le retrait de votre colis. Celui-ci sera mis à votre disposition dans un point relais à proximité (l’adresse figure sur votre avis de passage et/ou sur le suivi de votre livraison) de chez vous, dans les 15 jours suivant le passage du livreur avant de nous être retourné.

Transporteur : un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant la marche à suivre pour le retrait de votre colis. Vous avez alors 1 semaine pour recontacter l’agence afin de reprogrammer la livraison. Sans nouvelles de votre part, l’agence nous informe et nous revenons alors vers vous pour débloquer la livraison avant que la commande ne nous soit retournée.

Attention : en cas de retour pour commande non réclamée, nous serons susceptibles de vous facturer les frais de renvoi de la commande.


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Lors de la livraison, nous vous invitons à déballer et vérifier attentivement le(s) colis et leur contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison. Si celui-ci refuse, ne vous laissez pas intimider, vous êtes dans votre droit et vous avez obligation de vérifier les colis.
Si vous constatez des dommages :  l’emballage extérieur est abîmé ( carton déchiré, mouillé ou enfoncé), ou les produits livrés ont subi des dégâts (casse, fissure, déformation,coup de fourche…) durant le transport , vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison du transporteur après l’avoir daté et signé.. Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré  à nos frais.

Dans le cas où les  produits livrés ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur sur le  produit ou sur  la couleur,…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison du transporteur après l’avoir daté et signé.

En cas de dommage survenu pendant le transport( cartons abîmé, casse, griffe etc) aucune demande de SAV ne pourra être prise en compte sans réserves valables émises à la livraison.
Dès lors que vous acceptez une livraison sans émettre de réserves, celle-ci est considérée comme conforme et aucune prise en charge ne pourra être réclamée à  Brise Vue Pro.

Nous vous informons que la mention "sous réserve de déballage" n'est pas reconnue valable en cas de litige.
Nous ne pourrons donner suite à votre réclamation si aucune réserve claire n'est mentionnée sur le bordereau du transporteur.

Dans le cas où il manque un colis, remplissez le bordereau de livraison en écrivant vos réserves de manière précise et détaillée. Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer le bon de livraison. Confirmez nous ensuite via le formulaire de contact “je n’ai pas reçu tous mes articles”, notre équipe vous confirmera la réexpédition de l’article manquant.

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